Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2025

1. Quiénes somos

Ourofino Saúde Animal Ltda., inscrita en el CNPJ n.º 01.346.052/0001-09, con sede en Rodovia Anhanguera, km 298, Ribeirão Preto/SP, Brasil, es la responsable del tratamiento de los datos personales bajo esta Política.

Para contactar a nuestro DPO: privacidade@ourofino.com

2. Datos que recopilamos

• Identificación: nombre completo, documentos de identidad, registro profesional.
• Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
• Profesionales: especialidad veterinaria, lugar de trabajo.
• Navegación: IP, cookies, páginas visitadas, dispositivo y navegador.
• Transaccionales: historial de pedidos (no almacenamos datos de tarjeta).

3. Cómo usamos sus datos

• Gestionar su registro y acceso al Portal del Veterinario;
• Enviar comunicaciones sobre productos y eventos (con consentimiento);
• Responder solicitudes y reclamaciones;
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias;
• Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos;
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Base legal

• Consentimiento — marketing y cookies no esenciales;
• Ejecución de contrato — gestión de registros y pedidos;
• Obligación legal — cumplimiento fiscal y regulatorio;
• Interés legítimo — seguridad y mejora de servicios.

5. Compartición de datos

• Empresas del grupo Ourofino — fines administrativos;
• Proveedores de servicios — alojamiento, email marketing, análisis;
• Autoridades — cuando lo exija la ley;
• Socios comerciales — distribuidores autorizados, con su consentimiento.

No vendemos sus datos personales a terceros.

6. Cookies

• Esenciales: sesión y autenticación;
• Rendimiento: Google Analytics;
• Funcionalidad: preferencias de idioma y región;
• Marketing: anuncios relevantes.

7. Retención

• Registro: mientras la cuenta esté activa;
• Datos fiscales: 5 años según legislación tributaria;
• Cookies: hasta 2 años;
• Marketing: hasta revocación del consentimiento.

8. Sus derechos

• Acceso — confirmar existencia y acceder a sus datos;
• Rectificación — corregir datos incompletos o inexactos;
• Eliminación — suprimir datos tratados por consentimiento;
• Portabilidad — recibir datos en formato estructurado;
• Revocación — retirar el consentimiento en cualquier momento.

9. Seguridad

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones;
• Control de acceso basado en perfiles;
• Monitoreo continuo de vulnerabilidades.

10. Cambios

Esta Política puede actualizarse periódicamente. Notificaremos cambios relevantes por correo electrónico o aviso en el sitio.

11. Contacto y DPO