Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Quem somos

A Ourofino Saúde Animal Ltda., inscrita no CNPJ sob o n.º 01.346.052/0001-09, com sede na Rodovia Anhanguera, km 298, Ribeirão Preto/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política.

Para entrar em contato com nosso DPO: privacidade@ourofino.com

2. Dados que coletamos

• Identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, CRMV.
• Contato: e-mail, telefone, endereço postal.
• Profissionais: especialidade veterinária, local de atuação.
• Navegação: IP, cookies, páginas visitadas, dispositivo e navegador.
• Transacionais: histórico de pedidos (não armazenamos dados de cartão).

3. Como utilizamos seus dados

• Gerenciar seu cadastro e acesso ao Portal do Veterinário;
• Enviar comunicações sobre produtos e eventos (mediante consentimento);
• Responder solicitações e reclamações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Base legal (LGPD — Lei n.º 13.709/2018)

• Consentimento — marketing e cookies não essenciais;
• Execução de contrato — gestão de cadastros e pedidos;
• Obrigação legal — exigências fiscais e regulatórias;
• Legítimo interesse — segurança e melhoria dos serviços.

5. Compartilhamento de dados

• Empresas do grupo Ourofino — fins administrativos;
• Prestadores de serviços — hospedagem, e-mail marketing, análise;
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Parceiros comerciais — distribuidores autorizados, mediante sua concordância.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies

• Essenciais: sessão e autenticação;
• Desempenho: Google Analytics;
• Funcionalidade: preferências de idioma e região;
• Marketing: anúncios relevantes.

7. Retenção

• Cadastro: enquanto a conta estiver ativa;
• Dados fiscais: 5 anos conforme legislação tributária;
• Cookies: até 2 anos;
• Marketing: até revogação do consentimento.

8. Seus direitos

• Acesso — confirmar existência e acessar seus dados;
• Correção — corrigir dados incompletos ou inexatos;
• Eliminação — excluir dados tratados por consentimento;
• Portabilidade — receber dados em formato estruturado;
• Revogação — retirar consentimento a qualquer momento.

9. Segurança

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões;
• Controle de acesso baseado em perfis;
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou aviso no site.

11. Contato e DPO

Você também pode apresentar reclamação à ANPD: www.gov.br/anpd